Klantenservice

Staat jouw vraag hier niet tussen?

Neem dan contact op met onze een van onze medewerkers. Wij helpen je graag!

Bel naar 06 44 692 751

pngegg-318.png

Whatsapp 

Mail naar Info@alanoah.nl

Veelgestelde vragen

Kids party box

Wat zit er allemaal in het "Kids party box"  pakket?


Alle gewone boxen (zonder slaaphuisjes) zijn geschikt voor 6 kindjes. Boek je extra personen ? Dan wordt het aantal items aangepast. Per thema vind allerlei accessoires om het feestje helemaal aan te kleden. Een spel en iets om te doen - zelf maak kit. Super compleet dus. Meer infomatie over de inhoud van de box kan je vinden bij " inhoud van de box" op de pagina zelf.




Kan ik voor minder kinderen een partijtje huren, en krijg ik dan korting?


Uiteraard kun je voor minder kindjes het pakket huren, maar de prijs blijft hetzelfde.




Hoe lang heb ik het pakket in mijn bezit?


Afhankelijk van de datum van het feestje wordt in overleg een ophaaldatum en een retourdatum afgesproken. We proberen hierbij zoveel rekening te houden met je wensen en passen dit in tussen andere huurafspraken. Het kan zijn dat je de Slumberparty al een paar dagen eerder in huis hebt. Als het feestje van je keuze de dag ervoor ook al verhuurd is, plannen wij dit zo goed mogelijk in zodat iedereen de tijd krijgt zijn feestje weer af- of op te bouwen.




Wat krijg ik allemaal bij de slaaphuisjes ?


Het pakket bevat tentjes, luchtbedjes met pomp, op het thema aangepast beddengoed en sfeerverlichting. Mocht je slaaphuisjes huren bij je party box? Er zit in je "party box" allerlei accessoires om het feestje\ slaaphuisjes helemaal zelf aan te kleden in het thema. Het enige wat de kinderen mee hoeven te nemen zijn hun onesie, pyjama en tandenborstel. Het beddengoed hoeft je niet te wassen, bij retour. Dat doen wij !




Verzenden of ophalen ?


VERZENDEN Elk pakket huur je voor 1 dag. Het pakket krijg je min. één dag van te voren met de post geleverd. Verzending is mogenlijk door heel Nederland. Helaas kunnen niet alle verhuur items ( of items) verzonden worden , mocht dit zo zijn dan staat dit vermeld en kan je makkelijk herkennen aan het onderstaande icoontje/ tekst. LET OP : deze box kan je alleen ophalen. AFHALEN OPHALEN Op de dag van jouw slaapfeest kan de bestelling opgehaald worden tussen 9.30 uur en 16.00 uur. Huur je een gewone box zonder slaaphuisjes, dan kan je de box de dag voor de huurdag ophalen tussen 16.00 - 21.00 uur. De artikelen moeten de eerstvolgende dag tussen 9.30 en 12.00 uur geretourneerd worden. Mocht deze dag op een zon- of feestdag vallen? Dan wordt het pakket de eerstvolgende werkdag retour gebracht. Wij rekenen hier GEEN extra kosten voor. Afhaalpunt : Zwolle | Willemsvaart 16 , 8016 AB




Retouneren


RETOUNEREN De volgende dag na de huurdag ( uitgezonderd op zon- en feestdagen) wordt het pakket weer aangeboden voor verzending bij een POSTNL - pakket punt of terug gebracht naar het afhaalpunt in Zwolle. Mocht je het met de post verzenden, dient het oude verzendlabel verwisseld te worden met het door ons gefrankeerde retourlebel dat in de box zit. Mocht deze dag op een zon- of feestdag vallen en is het POST NL pakketpunt gesloten, Dan wordt het pakket de eerstvolgende dag retour gestuurd, wij rekenen hier GEEN extra kosten voor. Alle geverhuurde item moeten in goed werkende staat retour. Lees hier voor ons retour beleid. !





Slaaphuisjes

Wat zijn de afmetingen van de mini slaaphuisjes ?


De tentjes zijn 135 x 80 cm. Daarin worden luchtbedjes geplaatst van 76 x 191 x22 cm. Per tentje heb je dus ongeveer 130 x 200 cm nodig. Je kunt ze in een rondje opstellen, of per 3 tegenover elkaar of in een rijtje als je woning smal is.




Geldt de slaaphuisjes huurprijs voor 1 nacht?


De huurprijs geldt niet per nacht, maar per afgesproken ophaal- en retourdatum. Wij leggen hiervoor onze agenda met die van jou samen, om zo tot een goede afspraak te komen. Uitgangspunt hierbij is dat het pakket voor slechts één feestje wordt gebruikt.




Wat krijg ik allemaal bij de slaaphuisjes ?


Het pakket bevat tentjes, luchtbedjes met pomp, op het thema aangepast beddengoed en sfeerverlichting. Mocht je slaaphuisjes huren bij je party box? Er zit in je "party box" allerlei accessoires om het feestje\ slaaphuisjes helemaal zelf aan te kleden in het thema. Het enige wat de kinderen mee hoeven te nemen zijn hun onesie, pyjama en tandenborstel. Het beddengoed hoeft je niet te wassen, bij retour. Dat doen wij !




Wat zijn de afmetingen van de mini slaaphuisjes ?


De tentjes zijn 135 x 80 cm. Daarin worden luchtbedjes geplaatst van 76 x 191 x22 cm. Per tentje heb je dus ongeveer 130 x 200 cm nodig. Je kunt ze in een rondje opstellen, of per 3 tegenover elkaar of in een rijtje als je woning smal is.




Verzenden of ophalen ?


VERZENDEN Elk pakket huur je voor 1 dag. Het pakket krijg je min. één dag van te voren met de post geleverd. Verzending is mogenlijk door heel Nederland. Helaas kunnen niet alle verhuur items ( of items) verzonden worden , mocht dit zo zijn dan staat dit vermeld en kan je makkelijk herkennen aan het onderstaande icoontje/ tekst. LET OP : deze box kan je alleen ophalen. AFHALEN OPHALEN Op de dag van jouw slaapfeest kan de bestelling opgehaald worden tussen 9.30 uur en 16.00 uur. Huur je een gewone box zonder slaaphuisjes, dan kan je de box de dag voor de huurdag ophalen tussen 16.00 - 21.00 uur. De artikelen moeten de eerstvolgende dag tussen 9.30 en 12.00 uur geretourneerd worden. Mocht deze dag op een zon- of feestdag vallen? Dan wordt het pakket de eerstvolgende werkdag retour gebracht. Wij rekenen hier GEEN extra kosten voor. Afhaalpunt : Zwolle | Willemsvaart 16 , 8016 AB




Retouneren


RETOUNEREN De volgende dag na de huurdag ( uitgezonderd op zon- en feestdagen) wordt het pakket weer aangeboden voor verzending bij een POSTNL - pakket punt of terug gebracht naar het afhaalpunt in Zwolle. Mocht je het met de post verzenden, dient het oude verzendlabel verwisseld te worden met het door ons gefrankeerde retourlebel dat in de box zit. Mocht deze dag op een zon- of feestdag vallen en is het POST NL pakketpunt gesloten, Dan wordt het pakket de eerstvolgende dag retour gestuurd, wij rekenen hier GEEN extra kosten voor. Alle geverhuurde item moeten in goed werkende staat retour. Lees hier voor ons retour beleid. !





Event styling


Betalen

Hoe kan ik betalen?


De huurprijs en borg kunnen worden voldaan via bankoverschrijving. Vermeld hierbij je referentienummer (krijg je bij de bevestiging van de reservering), zo kunnen wij dit makkelijk controleren. Het bedrag dient minimaal 5 dagen voor de verhuurdatum op de rekening te staan.




Hoe zit het met de borg?


Onderdelen van het pakket kunnen natuurlijk stukgaan. Schade die ontstaat door normale slijtage, komen natuurlijk niet voor jouw rekening. Indien er echter schade of vermissing ontstaat doordat onzorgvuldig met het materiaal wordt omgegaan, dan zijn we genoodzaakt ( een deel ) borg in te houden om de materialen te kunnen repareren of vervangen. Mochten de spullen heel erg vies terug komen, dan geldt daarvoor een meerprijs van 7,50 op de huurprijs. Bij nette en complete inlevering van het pakket ontvang je de borg binnen 3 dagen na aflevering terug.